马云5年前就布局,退休之后仍忧心的困局,被家乐福中国破解了

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  • 来源:生财有书

“悔创阿里”的杰克马,11月7日又出新语录了。

“我对赚钱以前没兴趣,现在更没兴趣,因为所有做企业都应该赚钱,赚钱是一种结果。”

怎么读,都有点“我每天打王者农药,不知道怎么就考了100分”的炫耀感,尤其是这个双十一电商争夺战如火如荼,不丢个“百亿补贴”都上不了牌桌的节点。

很显然,不是所有企业都能赚到钱,尤其是和国外资本正面交锋的本土品牌。马老师和阿里所在的零售领域,中国资本从败局走向胜局的翻盘,也花了近30年——今年6月底苏宁宣布收编家乐福中国,后者是最早进入中国的外资品牌之一。

11月1日至11月3日,首次参加苏宁双十一的家乐福,在3天内连创多个纪录:3小时破亿,5小时超2018年双十一全天,3天销售同比增长426%。

有人把2019年称为外资零售企业的至暗时刻,其实反过来看,这恰恰是中国本土零售的荣光。

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从自选超市到外资大卖场

1930年8月,一个名叫迈克尔·库仑的美国人,在纽约州开设了世界上第一家超级市场——金库仑联合商店。

彼时的美国正值经济危机,为了保证售价的低廉,迈克尔以连锁的方式开设分号,建立起保证大量进货的销售系统,并创造了自助式的销售方式。

后来,它有了个名字——超级市场。

改革开放之后,这种商业形态在北京、上海、广州最早落地。

为了体现出中国智慧,它有了另一个名字:自选市场。

从这个名字就能看出来,当时的中国人并不了解超市的逻辑,以为这是高档的菜市场。在“高级饼干高级糖”前,人们拆开包装尝了一口,发现不喜欢掉头就走。因为管理的不成熟和过高的物品损耗,第一批超市很快退出历史舞台。

1995年之后,中国商超行业才真正步入正轨。深圳走出新一佳、山东走出家家悦,大润发在台湾孕育。福建的张轩松和张轩宁兄弟两兄弟成立了永辉超市。在此期间,家乐福、麦德龙、沃尔玛也纷纷进入中国市场。

2000年至2003年间,沃尔玛、家乐福门店增加超过200个,消逝的本土品牌则有20多个。

尽管大润发在2010年凭借404.3169亿的营收,取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军,但本土企业的处境并没有太多改善。

苏宁收编家乐福,外资零售时代终结

外资零售烈火烹油的那几年,马云到北京推销他的中国黄页,被对方不耐烦地拒绝,“这个事情你应该先约,你要是不约,我很难给你一个满意的答复。”

这是彼时马云遇到的常态,如今只有他拒绝别人的份。

因为,一个叫互联网零售的砝码,砸在了天平上。

国家统计局数据显示,2018年中国社会消费品零售总额是38万亿,其中网上零售额9万亿,线下500万人民币以上的零售渠道规模约占14.5万亿。网上实物商品零售额占中国社会消费品零售总额已经高达18.4%,增速高达25.4%。

来自互联网时代的打击,让传统商超难以招架——沃尔玛近3年关闭了70家门店,大润发围绕飞牛网展开的电商业务,烧钱10亿仍收效甚微。许多经典商超品牌,无奈成为互联网零售时代大浪淘沙中的过客。

2017年,阿里巴巴以224亿港币收购高鑫零售31.6%的股权。

2018年开始,传出了腾讯、永辉都向家乐福发出过收购意向的消息。今年6月底,靴子落地,苏宁正式宣布收购家乐福中国80%股份。

从资本看,这是一场内资战胜外资的战役。从打法看,这是互联网企业对传统行业的深度塑造。正如苏宁控股集团董事长张近东所说,通过全方位的数字化升级改造,家乐福中国有望实现消费体验、运营管理效率等方面的大幅提升,改变传统商超在互联网时代的劣势。同时,家乐福中国也可打通苏宁场景零售体系,实现互联互通。在服务方面,苏宁完善的物流体系和全面的门店业态,与家乐福门店形成了紧密的仓储及门店网络互补。

“改造”没有想象的那么容易

外界如此关注苏宁对家乐福中国的收购,并非只是看热闹。因为阿里对大润发的改造,难言成功。

2018年阿里巴巴与大润发合作后,确实为大润发带来了一些改变。中金曾发表研报称,“目前高鑫零售淘鲜达业务的核心指标逐步向好,预示公司的新零售改造正逐步向收获期过渡。”

淘鲜达隶属阿里的天猫超市事业群,线下商超门店接入淘鲜达后,门店周边3公里内的消费者在手机淘宝搜索“淘鲜达”下单购买生鲜食品和日用品,可于1小时内配送到家。

2019年3月,高鑫零售在其发布的2018年年报中曾提到,从2018年3月淘鲜达开始在两家门店试点,到2018年年底,淘鲜达已在所有高鑫门店上线。然而,被“改造”得光鲜亮丽的大润发,无法让投资者看到昔日商超王者的复苏迹象——年报出炉当天,公司股价暴跌,并走上了延绵不断的创新低之路。

这家企业旧的标识是“新鲜、便宜、舒适、便利”,如今改为了“专业、质感、高性价比、新零售”。在阿里必谈新零售的今天,作为战略合作者的大润发,只是将“新零售”放在了最后一位。

恐怕大润发自己也不看好改造之路。

3天10亿,为什么是家乐福?

一个别有意味的事实是,当年被大润发当做学习对象的家乐福,如今已是苏宁的双十一先锋。

11月1日至11月3日,首次参加苏宁双十一的家乐福中国,3天内连创多个纪录:3小时破亿,5小时超2018年双十一全天,3天销售同比增长426%,累计为526万人次的消费者服务并节省3.7亿元,提前完成3天10个亿的目标。

对比阿里改造大润发的一年多用时,苏宁对家乐福整合改造仅120多天,就已经卓有成效。

双十一期间,210家家乐福门店同步上线苏宁支付,并推出分类折扣、叠加五折等服务;在会员权益方面,家乐福精选1000多款会员商品,并与苏宁各业态实现会员权益互通。目前苏宁易购零售体系注册会员数已经达到4.7亿,较年初新增6300万,毫无疑问,这为家乐福提供了巨大的潜在流量池。

在10月21日苏宁易购2019年双十一全民嘉年华发布会上,家乐福中国首次以苏宁“1小时场景生活圈”新成员的身份亮相。作为接入苏宁“1小时场景生活圈”的重要组成部分,家乐福中国将在上海及南京部分门店上线“履约中心”,升级前置仓,并接入家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台,实现在1小时内订单履约。双十一期间,将有2家履约中心上线运营,到今年年底,家乐福中国全国210家“履约中心”将全部建成上线。

其次,苏宁场景零售OS使得家乐福运营效率得以全面提升。苏宁场景零售OS能整合苏宁的科技能力、供应链能力和运营服务能力,实现“即插即用”和开放赋能。据报道,9月28日,家乐福门店苏宁易购电器店开业时,苏宁场景零售OS仅用48小时就实现了系统打通。

口水圈外,谁在“黑着眼圈”踏实做事

时间再回到2015年,苏宁和阿里石破天惊地宣布:双方达成战略合作。

张近东曾公开表示,达成合作前只和马云见过两面,但双方理念很一致。“马云是互联网的大佬,不需要风口,而是自己造风。我与马总有着共同的理念:认真做梦,踏实做事,最终成为造风者。”

有评论认为,张近东和马云的思路,都是利用互联网改造线下,家乐福和大润发的差别,归根到底恰恰在于执行。

回到双十一,今年电商的新闻热点依旧是复杂的优惠算法和 “二选一”的口水战,腾讯系的京东、唯品会、拼多多甚至集体起诉了天猫。只有苏宁直接宣布“场景零售”布局完成,提出打造“1小时场景生活圈”,希望能够在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点,让消费者省时、省力、省钱、省心。

当前的零售业,线上和线下的边界已悄然擦去。曾经被吐槽“没有互联网基因”的苏宁,如今也拿出了“基因论”武器。苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕说,“他们没有线下零售的基因,提出的东西大部分还处于概念阶段,要落地非常难。因为大家都知道,做零售是一个可能每天带着黑眼圈干的活。”

马老师的话可以改改——所有做企业都应该踏实赚钱,赚钱是努力的结果。

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