看看招商银行和星巴克的掌上生活给都市“后浪潮”带来的小小财富

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  • 来源:生财有书

穿过一条街,穿过一扇门,触摸咖啡师的眼睛,空气中的咖啡香味似乎打开了一个记忆盒子,一天的生活开始了。如果这是一家经常光顾的咖啡店,你甚至不必谈论特殊需求。咖啡师已经笑着问你:“还是一样吗?”

在星巴克,每杯咖啡都充满了仪式感,这让你在这个繁忙的城市感到熟悉和亲切,但它是如此的特别。

回到20多年前,星巴克刚刚进入中国,中国人对咖啡的认知仍然停留在电视广告中的速溶咖啡上,但越来越多的城市年轻人仍然被星巴克深深吸引。与此同时,随着招商银行在中国推出第一张标准信用卡,这家从蛇口起家、携带“蛇口基因”的公司给中国带来了另一种代表自由和前卫的生活方式。

在一群又一群仰望世界的年轻人的推动下,星巴克和招商银行信用卡代表了一种前所未有的生活方式。自由、轻松、随意、优雅和浪漫交织其中。

从不能被辜负的时代里,学会美好生活

“无边无际的狂澜走在大海上,一拳打得天昏地暗。我愿意成为一个有决心向前迈进的梦想家,野心的趋势是不可阻挡的。我不想活在这个时代。”这是《大江大河》时代特征的自白!现在,这也是一代人的真实写照,他们有勇气不断接受挑战,在那些不可逆转的时代追求更好的生活。

自第一张信用卡问世以来,招商银行信用卡一直处于“蛇口精神”的先锋地位,不断推动着现代消费模式的革命。经过十几年的快速发展,追求优质生活和“花有限的生命在美好的事物上”已经成为招商银行信用卡的标签,甚至附属应用的手持生活也可以跨越国界,受到许多非招商银行持卡人的青睐,成为一个非常受年轻人欢迎的巨大生态,具有独立的品牌色调和消费吸引力。

在招商银行信用卡出现之前,没有人认为信用消费可以这样使用。继招商银行信用卡之后,从一杯咖啡、一张电影票、一个火锅,到整个汽车金融服务,这个以优质生活和精心计算为切入点,无缝连接本地生活,集电子商务和物联网于一体的庞大社区,已经成为许多消费者生活中不可分割的一部分。

在那些时候,当每一朵浪花都在努力制造波浪时,我们逐渐学会了过更好的生活。

如果过去是“走出去”,那么星巴克的到来就是“引进来”,这意味着咖啡文化的到来:咖啡绝不是简单的饮料,而是一种生活方式,就像茶是中国人的一种哲学一样。

自第一杯咖啡售出后,星巴克将出现在城市令人眼花缭乱的地方,模糊不同地区和习俗的差异,只给你一天难得的放松空间,用你熟悉的、体贴的、始终如一的好咖啡为你开启新的一天,让你生命中的每一天都有美好的发生。

正是这种对美好生活的追求,使得星巴克与招商银行信用卡的诸多价值相吻合,成为展示优质生活价值的载体。

不久前,关于年轻人生活方式的讨论空前激烈。有一段时间,整个社会似乎都在试图取悦年轻人。只有当每个人都关心你是否会消费时,只有少数人仍然关心你是否会舒适地消费。星巴克算一个,招商银行信用卡算一个。

正是这种对基因带来的消费体验的关注,使得星巴克和招商银行信用卡在业务上深入合作,为开发全新的消费体验提供了新的可能性。

在中国,星巴克不断探索如何更接近顾客,以更丰富、更个性化的会员礼遇带给他们独特的星巴克体验,回报忠诚顾客的爱和支持;希望通过数字创新不断优化星巴克的独家会员体验,这也是其选择招商银行信用卡作为首个银行战略合作的原因。

这一次,星巴克和招商银行信用卡创新性地推出了联合会员权。用户只需一次点击,就可以注册/绑定成为口袋生活和星巴克的联合会员,在口袋生活应用上购买星巴克饮料优惠券,注销权利并累积星级,而无需展示多个应用。

此外,现在加入联合会员可以享受四个独家会员特权:增加星级,快速升级,并增加一个星级与饮料优惠券;钢笔和签字笔都降价了,最高的是免费的,而且还享受饮料券;注册礼品,减5元,专供新星巴克会员;先绑定礼物,给99分,当你第一次在口袋生活应用绑定星巴克成员时发送。

之后,我们不仅可以通过棕榈生活选择自己喜欢的咖啡饮料,还可以享受更多会员的权利,给我们的生活带来更多的快乐。

开放会员系统或成未来消费主流

“招商银行信用卡一直是由创新和技术推动的。与星巴克联合推出会员权利是技术进步的创新。最根本的是创造一个优秀的客户体验,为用户创造更大的价值。”招商银行信用卡相关人士强调,龙头企业的联姻不是一蹴而就的,而是更符合趋势。

因为在此之前,相似的起始时间、相似的高地位、高标准、高起点和“企业文化基因”使星巴克与招商银行信用卡合作多年,去年口袋生活应用中星巴克交易商的累计数量迅速增加。

另一方面,从客户群体属性来看,两个用户的年龄结构都比较年轻,尤其是招商银行信用卡的品牌复兴策略。20世纪90年代后和00年后的客户群占招商银行信用卡的近40%。招商银行信用卡持卡人购买力强,愿意为更好的生活质量和体验付费,这是当前消费升级的主流,星巴克用户也是招商银行信用卡所需的高质量潜在客户。两个客户的属性完全一致,所以双方的密切合作就像鸭子下水一样。

这一次,星巴克和招商银行信用卡联合推出了会员权,赢得了业界的一致好评。在某种程度上,开放会员制可能成为未来消费的主流。

根据2019年度报告,Pocket Life应用的累计用户数为9126.43万,月度活动达到4664.34万的新高,非金融场景的利用率达到73.90%,客户规模和活动继续领先于同行信用卡应用。在未来,这些具有相似属性和生活质量的客户将继续祝福这个开放的会员系统。

村上春树曾在《国境以南 太阳以西》中写道,如果你想开一家咖啡馆,你不会让所有人都满意,但你应该让所有人都满意。星巴克这次选择与招商银行信用卡发起联合会员权,双方都取得了最终的会员权,这也正是在改善用户体验的道路上。

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